Система знижок на послуги туагенства та
Правила бронювання турів

Правила бронювання турів т/а «Скарби-тур»:

Алгоритм бронювання подорожей:

1. Бронювання місць (по телефону, через месенджер, на нашому сайті, через електронну пошту, особисто в офісі), яке стає дійсним лише у випадку її підтвердження зі сторони менеджера
2. Не пізніше ніж за 15 днів до початку туру внесення замовником авансу на рахунок турагенства, що підтверджує серйозність намірів туриста що до участі в подорожі.
3. Отримання підтвердження від менеджера про те, що група набрана і поїздка відбудеться (зазвичай відбувається в період від 7 до 2 днів перед виїздом)
4. Повна попередня оплата екскурсії.
5. Отримання клієнтом інформації від менеджера про час, місце виїзду та посадкового місця в автобусі.
6. Участь у екскурсії;

При бронюванні туру до 30 днів:

• надається знижка 5% від вартості туру;
• внесення авансу в розмірі 50% вартості туру, що підтверджує серйозність намірів замовника;
• оплата повної вартості туру не менше ніж за 5 днів до його початку

При бронюванні туру до 15 днів:

• внесення авансу в розмірі 50% вартості туру, що підтверджує серйозність намірів замовника;
• оплата повної вартості туру за 5 днів до його початку

При бронюванні туру менше ніж за 5 днів:

• оплата повної вартості туру

При недоборі мінімальної необхідної кількості учасників екскурсії, ця екскурсія відміняється. Якщо відмінена в такий спосіб екскурсія вже була оплачена, кошти повертаються клієнту в повному обсязі. Про скасування екскурсії клієнта може бути повідомлено не пізніше ніж за 24 години до виїзду (крім форс-мажорних обставин).

При відмові клієнта від екскурсії, оплата за екскурсію відшкодовується наступним чином:

• не пізніше ніж за 5 робочих днів до виїзду – повертаємо 100% вартості;
• від 3 до 2 днів до виїзду – повертаємо 50% вартості;
• менш ніж за 1 робочий день до виїзду, а також при неявці в день виїзду (незалежно від умов та обставин) – оплату не повертаємо;

Оплачені за екскурсію кошти можуть бути зараховані за іншу особу, яку запропонує клієнт, який оплатив і сам відмовився від поїздки;

Туристичне агентство не несе відповідальність за зміну вартості вхідних квитків на туристичних об’єктах;

Відвідування одного туристичного об’єкта в програмі екскурсії може бути замінено на відвідування іншого об'єкта (рівноцінного);

Екскурсія відбувається за будь-яких погодних умов, окрім випадків різкого погіршення погоди (штормового попередження);

Посадка в автобус здійснюється згідно схеми розсадки крім деяких екскурсій невеликої дальності.

Замовлення конкретного місця в автобусі здійснюється за додаткову оплату (обговорюється з менеджером).

Туристичне агенство не несе відповідальності за затримки при проходженні кордону, затори на дорогах, дії інших туристів, які беруть участь в екскурсії.

Під час екскурсії забороняється: вживати алкогольні напої, їсти, палити в транспорті, голосно розмовляти по телефону, заважати водію та гіду виконувати свої функції під час екскурсії, брати з собою (без погодження з менеджером) домашніх тварин;

Екскурсовод та водій не несуть відповідальність за проблеми зі здоров’ям, які мають туристи та ускладнення, які можуть виникнути у туристів під час подорожі (нудота при захитуванні, потреба у частішому ніж зазвичай відвідуванні вбиральні, особливі потреби в харчуванні та ін;)

Бронюючи та оплачуючи екскурсію клієнт автоматично дає свою згоду із Правилами бронювання екскурсій та забов’язується дотримуватись їх.